輿情管理思路
結合軟件+服務的輿情服務理念,徽通科技建立了一套完善的輿情服務體系,通過7*24不間斷輿情監測、實時預警、多維度輿情分析、輿情引導等一系列服務覆蓋輿情發展的各個環節,真正做到為客戶分憂解難。
服務內容
輿情監測服務
利用徽通科技先進的輿情監測產品體系對互聯網進行全網監測,監測范圍覆蓋新聞、論壇、博客、微博、平媒、QQ群監測各類型互聯網信息載體,為人民銀行提供商業銀行監管、社會熱點事件監測、網絡輿論監測、政策實施效果監測等監測服務。
輿情預警服務
徽通輿情監測系統建立了高效、及時的預警機制,利用先進的輿情監測產品體系在第一時間發現預警信息,通過郵件、電話、IM多種方式通知客戶。
輿情報告服務
我們為客戶提供日報、周報、月報、季報、年報、專題報告等各種類型的輿情報告,以滿足客戶的不同需求。 日報以天為監測周期,羅列出當日各類型輿情信息。根據客戶要求每日按時送達。通過日報,客戶可在最早時間詳細的了解到所關注范圍的輿情動態。做到:“每日一報在手,輿情一目了然”。 周報是以每周為單位,羅列出一周所發生的所有輿情信息,包括各類型輿情信息。每周五發出。通過周報,客戶可詳細的了解到一周所關注范圍的所有輿情動態,對輿情態勢、企業網絡口碑,有一個總體認識。
服務優勢
技術支持方面 徽通科技自主研發的互聯網信息監測采集、信息處理、信息分析、全文檢索等核心技術的全程支持,能保證媒體覆蓋全面、數據更新及時、數據安全保密,并能做到事前預警,事中維護、事后協調。
人員配制方面 我們有專業技術團隊負責輿情數據挖掘和數據分析,能準確把握市場規律和客戶需求,幫助客戶了解第一手的輿情資訊,在市場競爭中占據主動,并增強客戶的忠誠度,提升企業的美譽度。
輿情預警方面 利用輿情監測系統實現24小時實時自動預警,確保預警的及時性;可供用戶選擇的郵件、短信及時通訊軟件等多種預警方式。
報告形式方面 可以根據需求,通過電子郵件、短信、PDF及PPT文本等形式,提供日報、周報、月報、季度報、半年報和年報;在報告類型上可以分為品牌、行業、競品類等,滿足客戶的多樣化、個性化需求。