職責(zé)描述:
1、從事大堂服務(wù)工作,負(fù)責(zé)迎賓接待、客戶分流;
2、協(xié)助客戶正確填寫各類憑證,輔導(dǎo)客戶使用大堂服務(wù)設(shè)施及自助設(shè)備;
3、根據(jù)客戶需求,適時向客戶推薦或銷售銀行各類產(chǎn)品和服務(wù);
4、能夠冷靜的處理客戶投訴以及各種突發(fā)這狀況 ;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求:
1、具有大專及以上學(xué)歷;
2、具有良好的服務(wù)形象,性格開朗,具有較強的親和力 ;
3、具有有強烈的服務(wù)意識,善于溝通 ;
4、性格開朗,思維活躍,有較好的觀察能力和應(yīng)變能力;
5、具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),工作努力踏實,認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強,服從管理 ;
6、具有金融服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。