服務(wù)外包產(chǎn)品 ——匯清分

“匯清分”產(chǎn)品背景

為響應(yīng)中國(guó)人民銀行總行提出的人民幣流通凈化工程號(hào)召，徽通公司作為一家專業(yè)的科技創(chuàng)新型服務(wù)公司，根據(jù)自身多年為金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在全國(guó)率先推出區(qū)域性集中化現(xiàn)金清分外包——“匯清分”產(chǎn)品，將商業(yè)銀行的現(xiàn)金集中到本地區(qū)具備條件的場(chǎng)地，進(jìn)行集約化清分包裝，大大縮短人民銀行和商業(yè)銀行的現(xiàn)金清分流轉(zhuǎn)時(shí)間，提升人民幣流通質(zhì)量，為人民幣國(guó)際化進(jìn)程對(duì)流通人民幣的高質(zhì)量要求做好基礎(chǔ)性的工作。

在中國(guó)人民銀行各市州中心支行的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管下，按照人民銀行鈔票處理的有關(guān)要求，在人民銀行的高度重視和管理下，科學(xué)、有序的開(kāi)展各商業(yè)銀行鈔票處理（現(xiàn)金清分）業(yè)務(wù)外包工作，規(guī)范現(xiàn)金整點(diǎn)、清分、挑殘、鑒偽等操作程序，強(qiáng)化對(duì)鈔票處理（現(xiàn)金清分）業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管理，加強(qiáng)安全防范措施，提高安全防范意識(shí)，有效促進(jìn)鈔票處理（現(xiàn)金清分）業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

“匯清分”產(chǎn)品介紹

“匯清分”產(chǎn)品的內(nèi)容涵蓋了我公司承擔(dān)人行的復(fù)點(diǎn)業(yè)務(wù)，承擔(dān)各商業(yè)銀行現(xiàn)金整點(diǎn)、清分、挑殘、鑒偽等工作，高效高質(zhì)量的完成商業(yè)銀行的清分任務(wù)。

具體工作內(nèi)容包括：

（一）負(fù)責(zé)提供清分、整點(diǎn)場(chǎng)地（公司借用人行復(fù)點(diǎn)場(chǎng)地合理區(qū)劃裝修改造）、專用機(jī)具等項(xiàng)目所需；

（二）負(fù)責(zé)提供專用機(jī)具耗材及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；

（三）負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)清分、整點(diǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，錄像保存時(shí)間不低于180天；

（四）負(fù)責(zé)提供具備貨幣防偽資格專業(yè)技術(shù)人員、管理人員技術(shù)管理平臺(tái)；

（五）負(fù)責(zé)對(duì)委托方交付現(xiàn)金進(jìn)行清分、整點(diǎn)；

（六）負(fù)責(zé)差錯(cuò)處理，實(shí)行每月與各商業(yè)銀行核對(duì)交接；

（七）負(fù)責(zé)清分整點(diǎn)好的鈔票帶各商業(yè)銀行交人民銀行金庫(kù)；

（八）負(fù)責(zé)對(duì)管理員和清分操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

“匯清分”風(fēng)險(xiǎn)防范

由于“匯清分”產(chǎn)品是一項(xiàng)新型的鈔票處理外包模式，針對(duì)外包后業(yè)務(wù)運(yùn)行的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我公司將采取措施對(duì)處理業(yè)務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防控，切實(shí)落實(shí)中國(guó)人民銀行總分行對(duì)鈔票處理和現(xiàn)金流通中的各項(xiàng)制度要求，確保“匯清分”外包的業(yè)務(wù)安全。

（一）、匯清分業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)防范措施：

一、是人行加強(qiáng)對(duì)我公司監(jiān)督管理，實(shí)行鈔票處理業(yè)務(wù)外包后，人行中支設(shè)立鈔票處理監(jiān)督崗，加強(qiáng)對(duì)鈔票處理現(xiàn)場(chǎng)的不定期巡視和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；

二、是加強(qiáng)鈔票處理場(chǎng)地技防。我公司增添安全設(shè)施，單獨(dú)設(shè)立監(jiān)控室并將監(jiān)控錄像單獨(dú)保管備查，對(duì)每個(gè)清分、驗(yàn)捆，卡把、裝袋等工位進(jìn)行全方位監(jiān)控、不留死角。人行保衛(wèi)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)發(fā)行庫(kù)安全區(qū)、交接區(qū)和鈔票處理作業(yè)場(chǎng)地的日常監(jiān)控，確保封閉式管理；

三、是加強(qiáng)清分作業(yè)場(chǎng)地管理，實(shí)行封閉式管理。清分室門(mén)鎖由我公司兩名現(xiàn)場(chǎng)管理人員共同掌管，實(shí)行雙人以上同時(shí)同出制度。我公司配備足夠的現(xiàn)場(chǎng)管理人員（不少于4人），完善鈔票處理業(yè)務(wù)管理制度和操作規(guī)范，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保風(fēng)險(xiǎn)管理有效；

四、是規(guī)范與人民銀行的清分款項(xiàng)交接，明確責(zé)任。當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束，所有款項(xiàng)移交人民銀行，管庫(kù)員核對(duì)無(wú)誤入發(fā)行庫(kù)；

五、是和當(dāng)?shù)厝诵蟹e極協(xié)商，建立和完善風(fēng)險(xiǎn)保證金、安全風(fēng)險(xiǎn)防范、重大事項(xiàng)報(bào)告、款項(xiàng)交接、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)檔案資料管理等相關(guān)制度規(guī)定，從制度上確保清分復(fù)點(diǎn)外包業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)健運(yùn)行。

（二）信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施

我公司按人民銀行和商業(yè)銀行的要求，簽訂《信息保密協(xié)議》，確保鈔票處理信息安全。

（三）突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)防范措施

我公司在人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定和完善應(yīng)急管理預(yù)案，并在人民銀行的指導(dǎo)下組織開(kāi)展應(yīng)急演練，確保發(fā)生突發(fā)事件或因不可抗力造成業(yè)務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行時(shí)，迅速采取相應(yīng)措施進(jìn)行有效處置，保證資金安全和業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

“匯清分”產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

■ 公司與人行、商業(yè)銀行長(zhǎng)期合作的優(yōu)勢(shì)

隨著各家商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，實(shí)施現(xiàn)金業(yè)務(wù)外包的理念得到了業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可。銀行將部分現(xiàn)金業(yè)務(wù)外包，可以極大的減少人員管理及監(jiān)督成本，最重要的是可以將現(xiàn)金業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。

截止目前，我公司為人行、商業(yè)銀行成功提供現(xiàn)金外包服務(wù)30多個(gè)案例，服務(wù)人員總數(shù)200余人，在為人行、商業(yè)銀行提供現(xiàn)金外包服務(wù)方面積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。

在合作過(guò)程中，人行、商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)在作業(yè)管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常后勤保障等方面都給予我公司以大力支持和諸多幫助。公司憑借良好信譽(yù)、豐富的外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及雄厚的技術(shù)實(shí)力，為所承接人行、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)交付。

公司與人行、商業(yè)銀行本著合作共贏的精神，長(zhǎng)期保持著良好的合作關(guān)系，為我公司向人行、商業(yè)銀行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

■ 匯清分的集中清分優(yōu)勢(shì)

匯清分產(chǎn)品的集中清分，將本區(qū)域內(nèi)的商業(yè)銀行的現(xiàn)金進(jìn)行集中清分作業(yè)，能保證區(qū)域內(nèi)流通、回籠現(xiàn)金的清分質(zhì)量穩(wěn)定統(tǒng)一，降低了現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的周期。

把專業(yè)的事交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做，實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理。

■ 人力資源優(yōu)勢(shì)

公司高管人員全部長(zhǎng)期服務(wù)于國(guó)內(nèi)金融業(yè)，對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)有獨(dú)到理解，率先進(jìn)入現(xiàn)金外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

公司的外包管理日趨成熟，已建立起較為完善的管理體系、交付體系和培訓(xùn)體系，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理和培訓(xùn)提升整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)以及服務(wù)交付質(zhì)量。

公司建立有完善的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)外包管理人員和服務(wù)人員實(shí)行績(jī)效考評(píng)，并不斷優(yōu)化資源配置。

■ 運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)

公司經(jīng)過(guò)幾年來(lái)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，現(xiàn)已成為金融綜合服務(wù)提供商，能夠?yàn)榭蛻籼峁┳稍冊(cè)O(shè)計(jì)、IT系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)流程外包交付一體化的解決方案。

公司在現(xiàn)金外包領(lǐng)域不斷耕耘，積累了豐富管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外包業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全部按照規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理和交付服務(wù)。

公司建立了一系列全方位、高效率、面對(duì)客戶的運(yùn)營(yíng)管理體系，響應(yīng)客戶能力、服務(wù)交付能力和質(zhì)量控制能力較強(qiáng)。

■ 服務(wù)產(chǎn)品及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)實(shí)踐，公司目前實(shí)際的服務(wù)對(duì)象包括中國(guó)人民銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、華夏銀行、四川省農(nóng)信社、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行等國(guó)內(nèi)眾多商業(yè)銀行及其他金融機(jī)構(gòu)，成功案例眾多，積累了豐富的外包服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為公司承接國(guó)內(nèi)外銀行現(xiàn)金外包業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

■ 質(zhì)量管理優(yōu)勢(shì)

徽通科技集團(tuán)有限公司在成立之初就把質(zhì)量管理作為服務(wù)客戶的生命線。在開(kāi)展現(xiàn)金外包業(yè)務(wù)時(shí)，公司整個(gè)外包服務(wù)質(zhì)量管理體系完全遵照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，橫向從產(chǎn)品研發(fā)到制度及作業(yè)流程制定，縱向從總部、區(qū)域到駐場(chǎng)服務(wù)交付中心均實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制，同時(shí)公司通過(guò)質(zhì)量管理“硬控制”，最大限度地避免了人為差錯(cuò)的產(chǎn)生，進(jìn)而確保服務(wù)交付質(zhì)量。

■ 風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)勢(shì)

公司總部專設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)控制部，從流程設(shè)置、制度規(guī)定、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)懲措施、人為操作等諸多方面進(jìn)行綜合分析，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管控措施。

駐場(chǎng)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)日常常規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)檢查；總部風(fēng)險(xiǎn)控制部實(shí)行定期巡檢。

公司通過(guò)多維度從外包人員風(fēng)險(xiǎn)、日常管理風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)及信息安全風(fēng)險(xiǎn)等多方面進(jìn)行把關(guān)，嚴(yán)格駐場(chǎng)交付中心和作業(yè)基地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化操作環(huán)節(jié)要求，強(qiáng)化外包交付風(fēng)險(xiǎn)管理。