服務外包產品 ——匯清分

“匯清分”產品背景

為響應中國人民銀行總行提出的人民幣流通凈化工程號召，徽通公司作為一家專業的科技創新型服務公司，根據自身多年為金融機構提供服務的經驗，在全國率先推出區域性集中化現金清分外包——“匯清分”產品，將商業銀行的現金集中到本地區具備條件的場地，進行集約化清分包裝，大大縮短人民銀行和商業銀行的現金清分流轉時間，提升人民幣流通質量，為人民幣國際化進程對流通人民幣的高質量要求做好基礎性的工作。

在中國人民銀行各市州中心支行的領導和監管下，按照人民銀行鈔票處理的有關要求，在人民銀行的高度重視和管理下，科學、有序的開展各商業銀行鈔票處理（現金清分）業務外包工作，規范現金整點、清分、挑殘、鑒偽等操作程序，強化對鈔票處理（現金清分）業務的監督和管理，加強安全防范措施，提高安全防范意識，有效促進鈔票處理（現金清分）業務的各項工作順利進行。

“匯清分”產品介紹

“匯清分”產品的內容涵蓋了我公司承擔人行的復點業務，承擔各商業銀行現金整點、清分、挑殘、鑒偽等工作，高效高質量的完成商業銀行的清分任務。

具體工作內容包括：

（一）負責提供清分、整點場地（公司借用人行復點場地合理區劃裝修改造）、專用機具等項目所需；

（二）負責提供專用機具耗材及設備的維護保養工作；

（三）負責對整個清分、整點過程進行實時監控，錄像保存時間不低于180天；

（四）負責提供具備貨幣防偽資格專業技術人員、管理人員技術管理平臺；

（五）負責對委托方交付現金進行清分、整點；

（六）負責差錯處理，實行每月與各商業銀行核對交接；

（七）負責清分整點好的鈔票帶各商業銀行交人民銀行金庫；

（八）負責對管理員和清分操作人員進行業務培訓。

“匯清分”風險防范

由于“匯清分”產品是一項新型的鈔票處理外包模式，針對外包后業務運行的特點和風險點，我公司將采取措施對處理業務過程中可能發生的風險進行防控，切實落實中國人民銀行總分行對鈔票處理和現金流通中的各項制度要求，確保“匯清分”外包的業務安全。

（一）、匯清分業務外包風險防范措施：

一、是人行加強對我公司監督管理，實行鈔票處理業務外包后，人行中支設立鈔票處理監督崗，加強對鈔票處理現場的不定期巡視和非現場監督；

二、是加強鈔票處理場地技防。我公司增添安全設施，單獨設立監控室并將監控錄像單獨保管備查，對每個清分、驗捆，卡把、裝袋等工位進行全方位監控、不留死角。人行保衛部門加強對發行庫安全區、交接區和鈔票處理作業場地的日常監控，確保封閉式管理；

三、是加強清分作業場地管理，實行封閉式管理。清分室門鎖由我公司兩名現場管理人員共同掌管，實行雙人以上同時同出制度。我公司配備足夠的現場管理人員（不少于4人），完善鈔票處理業務管理制度和操作規范，嚴格現場監督，確保風險管理有效；

四、是規范與人民銀行的清分款項交接，明確責任。當日業務結束，所有款項移交人民銀行，管庫員核對無誤入發行庫；

五、是和當地人行積極協商，建立和完善風險保證金、安全風險防范、重大事項報告、款項交接、業務統計和會計檔案資料管理等相關制度規定，從制度上確保清分復點外包業務的安全穩健運行。

（二）信息安全風險防范措施

我公司按人民銀行和商業銀行的要求，簽訂《信息保密協議》，確保鈔票處理信息安全。

（三）突發事件風險防范措施

我公司在人民銀行的領導和指導下，針對可能發生的突發事件，制定和完善應急管理預案，并在人民銀行的指導下組織開展應急演練，確保發生突發事件或因不可抗力造成業務無法正常運行時，迅速采取相應措施進行有效處置，保證資金安全和業務正常運行。

“匯清分”產品優勢

■ 公司與人行、商業銀行長期合作的優勢

隨著各家商業銀行市場競爭的不斷加劇，實施現金業務外包的理念得到了業內的高度認可。銀行將部分現金業務外包，可以極大的減少人員管理及監督成本，最重要的是可以將現金業務中存在的風險轉移出去。

截止目前，我公司為人行、商業銀行成功提供現金外包服務30多個案例，服務人員總數200余人，在為人行、商業銀行提供現金外包服務方面積累了非常豐富的經驗。

在合作過程中，人行、商業銀行領導在作業管理、業務培訓、日常后勤保障等方面都給予我公司以大力支持和諸多幫助。公司憑借良好信譽、豐富的外包服務經驗以及雄厚的技術實力，為所承接人行、商業銀行業務提供優質、高效服務交付。

公司與人行、商業銀行本著合作共贏的精神，長期保持著良好的合作關系，為我公司向人行、商業銀行提供優質服務奠定了堅實基礎。

■ 匯清分的集中清分優勢

匯清分產品的集中清分，將本區域內的商業銀行的現金進行集中清分作業，能保證區域內流通、回籠現金的清分質量穩定統一，降低了現金流轉的周期。

把專業的事交給專業的團隊去做，實現集中統一管理。

■ 人力資源優勢

公司高管人員全部長期服務于國內金融業，對現金業務有獨到理解，率先進入現金外包業務領域。

公司的外包管理日趨成熟，已建立起較為完善的管理體系、交付體系和培訓體系，通過標準化管理和培訓提升整體團隊素質以及服務交付質量。

公司建立有完善的激勵機制，對外包管理人員和服務人員實行績效考評，并不斷優化資源配置。

■ 運營管理優勢

公司經過幾年來持續、健康、穩定的發展，現已成為金融綜合服務提供商，能夠為客戶提供咨詢設計、IT系統建設和業務流程外包交付一體化的解決方案。

公司在現金外包領域不斷耕耘，積累了豐富管理經驗，對外包業務運營全部按照規范化、流程化、標準化管理和交付服務。

公司建立了一系列全方位、高效率、面對客戶的運營管理體系，響應客戶能力、服務交付能力和質量控制能力較強。

■ 服務產品及經驗優勢

通過業務發展和服務實踐，公司目前實際的服務對象包括中國人民銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行、興業銀行、招商銀行、民生銀行、華夏銀行、四川省農信社、城市商業銀行、農村商業銀行、村鎮銀行等國內眾多商業銀行及其他金融機構，成功案例眾多，積累了豐富的外包服務實踐經驗，為公司承接國內外銀行現金外包業務打下了良好的基礎。

■ 質量管理優勢

徽通科技集團有限公司在成立之初就把質量管理作為服務客戶的生命線。在開展現金外包業務時，公司整個外包服務質量管理體系完全遵照ISO9001標準，橫向從產品研發到制度及作業流程制定，縱向從總部、區域到駐場服務交付中心均實行標準化質量控制，同時公司通過質量管理“硬控制”，最大限度地避免了人為差錯的產生，進而確保服務交付質量。

■ 風險控制優勢

公司總部專設有風險控制部，從流程設置、制度規定、系統設計、獎懲措施、人為操作等諸多方面進行綜合分析，不斷完善風險管控措施。

駐場中心經理負責日常常規性風險檢查；總部風險控制部實行定期巡檢。

公司通過多維度從外包人員風險、日常管理風險、操作風險及信息安全風險等多方面進行把關，嚴格駐場交付中心和作業基地作業標準，細化操作環節要求，強化外包交付風險管理。