為不斷提升服務質量，2023年，公司將員工專業技能的提升作為了重要的年度工作目標之一。現金清分業務是我司的主營業務之一，清分業務操作人員的業務技能將直接影響清分業務的服務質量。公司自承接該類業務以來，一直把各級員工的風險意識、服務意識及操作人員的業務技能的培訓作為常態化的項目運營重點工作開展，并在經營管理過程中，及時查漏補缺，不斷進行強化提升。
經開區建行作為我司的重要的客戶之一，5月18日上午，金融外包事業部清分項目管理人員到經開區建行項目中心開展了業務技能提升培訓，就業務操作流程和企業文化建設兩方面工作進行指導與培訓，并現場一一解答項目員工所提出的疑難問題。
此次培訓，一方面，強化了員工的風險意識，進一布對操作流程的規范性進行了明確的要求；另一方面，解決了員工在業務操作過程中遇到的實際問題，更進一步提升了員工的業務技能，為保證項目的服務質量起到了支撐作用。公司將持續秉承“口碑第一、成長第二、效益第三”的核心價值觀，不斷強化員工業務技能，為客戶提供優質服務。
北京潛山企業商會【副會長篇】徽通金融服務外包有限公司董事長-宋勇
掃描關注徽通金融